Zola: Pemprov Jambi Sedang Menggodok Sistem Pelayanan Masyarakat Melalui Satu "Hotline"

Zola: Pemprov Jambi Sedang Menggodok Sistem Pelayanan Masyarakat Melalui Satu "Hotline"

Jumat, 29 April 2016 - 06:26:46 WIB
0 | Kategori: Berita Jambi |Dibaca: 221

Kenali.co, JAMBI - Gubernur Jambi Zumi Zola meminta agar masyarakat Jambi tidak segan dan takut menggunakan hak mengadukan dan keluhannya, berkaitan dengan pelayanan publik yang diberikan oleh para birokrat.

Zola pun mempersilahkan Ombudsman untuk membuka rapor/penilaian kinerja dari seluruh SKPD yang ada di Jambi dan nantinya penilaian itu akan dia gunakan untuk memperbaiki kinerja dinas/instansi terutama dalam melayani masyarakat.

"Yang pertama kita lakukan adalah untuk menerima keluhan-keluhan, selama ini ada keluhan namun belum tersampaikan dan keluhan ini bagus agar bagaimana kita mengintropeksi dalam bekerja melayani masyarakat Jambi," katanya, Kamis (28/4/2016).

Saat ini, kata Zola, Pemprov Jambi sedang menggodok suatu sistem agar masyarakat juga dapat langsung menyampaikan keluhan kepada pemerintah melalui satu "hotline".

"Setiap SKPD harus punya email, website yang bisa diakses oleh masyarakat, ini sedang kita rancang. Tapi ini butuh waktu karena saya ingin ada satu hotline yang langsung terkoneksi dengan dinas dan instansi. Nanti ketika sudah siap kita akan launching sehingga masyarakat dapat mengakses melalui satu nomor," katanya menjelaskan.

Gubernur menambahkan layanan itu akan menjawab pertanyaan masyarakat seperti keluhan tentang jalan yang akan dijelaskan apakah itu jalan kota, kabupaten dan propinsi.

"Semua informasi itu harus sampai kepada masyarakat," katanya menambahkan.

(*/ant)

#News1


kenali.co