Ombudsman Jambi Terima 50 Laporan Pengaduan Masyarakat

Ombudsman Jambi Terima 50 Laporan Pengaduan Masyarakat

Jumat, 29 April 2016 - 06:09:35 WIB
0 | Kategori: Berita Jambi |Dibaca: 509

Kenali.co, Jambi - Kepala Ombudsman Perwakilan Jambi Taufik Yasak mengatakan menerima 50 laporan pengaduan masyarakat tentang buruknya pelayanan publik di provinsi itu sepanjang tahun 2016.

"Tahun 2014 jumlah pengaduan mencapai 107 laporan dan tahun 2015 meningkat menjadi 117 laporan. Sementara untuk tahun ini hingga 27 April 2016, jumlah pengaduan telah mencapai 50 laporan," katanya saat lokakarya sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik nasional (SP4N) bersama Gubernur Jambi di Jambi, Kamis (28/4/2016).

Menurut Taufik, meningkatnya laporan itu juga menunjukkan peningkatan kesadaran masyarakat untuk melaporkan ketidaksesuaian pelayanan publik oleh pemangku kepentingan.

Dijelaskannya, apabila pelayanan publik baik, tidak hanya berdampak pada kesejahteraan masyarakat, tapi juga akan berimbas pada pembangunan daerah seperti meningkatnya penghasilan dari pajak.

Sebab itu, Ombudsman katanya membuka ruang bagi masyarakat yang ingin melapor terkait pelayanan publik di Provinsi Jambi, apalagi pelaporan tidak dikenakan biaya.

"kita tidak ada pungutan biaya apapun, silahkan masyarakat mengadu ke kita menyampaikan aspirasi, keluhan-keluhan, saran kepada Ombudsman dalam rangka memperbaiki kinerja pelayanan publik di tatanan pemerintah," katanya menjelaskan.

Dia menyebutkan dengan peningkatan aduan soal buruknya pelayanan publik ini, bukanlah menjadi hal yang buruk di instansi yang dilaporkan, tapi justru menujukkan kesadaran masyarakat semakin meningkat.

Berdasarkan catatan Ombudsman Perwakilan Jambi, jumlah laporan pengaduan terbanyak di tujukan kepada pemerintah daerah yakni 57 laporan, diikuti kepolisian 22 laporan dan BUMD serta BUMN 11 laporan.

Selebihnya ditujukan kepada perguruan tinggi, pengadilan negeri, serta Rumah Sakit Umum Daerah.

(antara)

#News1


kenali.co